Часто задаваемые вопросы

ВОПРОС-ОТВЕТ

Как забронировать?

На нашем сайте, размещен удобный модуль онлайн бронирования, где вы можете самостоятельно выбрать отель и забронировать номер по выгодной цене, включая проживание детей.
Если у вас по какой-либо причине не получается самостоятельно забронировать номер, позвоните по бесплатному телефону 8-800 1000 819 (отель Принцесса Элиза — доб. 1 или 2; отель Элиза Инн — доб.3; апартотель Элиза БонАпарт — доб.5) и администратор отеля поможет вам забронировать номер и ответит на все ваши вопросы.

Как оплатить?

На нашем сайте размещена форма оплаты онлайн (картой), где вы можете самостоятельно оплатить проживание или дополнительные услуги. Если по какой-либо причине вы не можете произвести платеж онлайн, обратитесь по телефону горячей линии 8-800 1000 819 (звонки по России бесплатно) и администратор проконсультирует вас, также он может предоставить счет для оплаты через отделение банка.

Чем отличаются отели?

Отель Принцесса Элиза, расположен на первой береговой линии. Все номера — апартаменты, площадь номеров 35-40 кв.м., оснащены кухней/гостиной, ванной комнатой с ванной. Пеленальный столик для ребенка, детский стульчик. Детская площадка. Массажное кресло, палки для трекинга, кофе на рецепции.
Отель Элиза Инн, расположен в центре города. Песчаный пляж, путь на который лежит через главную площадь и Аллею Дружбы, находится в 10 минутах ходьбы. Стандартные номера площадью 16 кв.м., кровати двуспальные или две односпальные, ванная комната с душевой кабиной. Также есть номера для гостей с ограниченными физическими возможностями. Массажное кресло, палки для трекинга, кофе на рецепции. В шаговой доступности магазины, центральный рынок, вокзал.
Апартотель Элиза БонАпарт также расположен в центре города. Апартаменты площадью 35 кв.м, гостиная с двуспальной кроватью или две односпальные, кухня, ванная комната с душевой кабиной. Детская площадка на прилегающей территории. Гостевая парковка. Возможна парковка для автобусов. Палки для трекинга, кофе на рецепции. Расстояние до моря пешком 7-10 минут.

Предоставляется ли парковка?

Отель Принцесса Элиза — парковочное место предоставляется. Апартотель Элиза БонАпарт — гостевая парковка предоставляется, возможна парковка для автобуса.
Отель Элиза Инн — у отеля парковки нет, но вы можете воспользоваться парковочным местом у апартотеля Элиза БонАпарт (пешком 7 минут) или припарковаться в 2 минутах у хостела «Арт» (стоимость 500 руб/сутки).

Есть ли WI-FI?

WI-FI — бесплатно, предоставляется всем гостям во всех номерах и местах общего пользования.

А что включено в проживание?

В проживание включено:
✓ Номер выбранной категории
✓ Завтрак шведский стол (в Апартотеле Элиза БонАпарт – упакованный ланчбокс «Легкий завтрак»)
✓ Парковка
✓ Wi-FI
✓ Прокат велосипедов
✓ Палки для трекинга
✓ Посещение тренажерного зала в фитнес-клубе
✓ Кофе на рецепции
✓ Массажное кресло
✓ Посещение музыкальных вечеров в Шопен кафе

Как добраться?

Отели Элиза, расположены в Калининградской области г. Зеленоградск:
• Отель Принцесса Элиза — г. Зеленоградск, ул. Володарского, д.20А
• Отель Элиза Инн — г. Зеленоградск, ул. Ткаченко, д.4
• Апартотель Элиза БонАпарт — г. Зеленоградск, ул. Железнодорожная, д. 26 А

Что готовят в кафе?

Помимо завтрака, вы можете пообедать в кафе за дополнительную плату — бизнес ланч. В отеле Принцесса Элиза, на первом этаже, расположена Кофейня «Шопен». Большой выбор напитков, выпечка, кондитерские изделия, мороженое.

Мы заботимся о здоровье наших гостей. С нашими правилами вы можете ознакомиться здесь.